Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ss04

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được ss04 thu thập và xử lý liên quan đến việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ tại tên miền ss04.net và các tên miền liên kết, bao gồm:

• Trang web chính thức của ss04 và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động chính thức của ss04 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Tất cả các dịch vụ giải trí trực tuyến được ss04 cung cấp bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và xổ số miền Nam.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của ss04 bao gồm chat trực tuyến, email và Zalo/Telegram.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà ss04 có thể liên kết đến. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba một cách độc lập.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ss04 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Ngoài ra, ss04 có thể thu thập dữ liệu bổ sung khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, tham gia khảo sát hoặc đăng ký nhận thông tin khuyến mãi. Mọi thông tin được thu thập đều phục vụ cho các mục đích được nêu tại Mục 3 dưới đây.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ss04 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa và thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với người dùng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính của người dùng theo yêu cầu pháp lý, đặc biệt đảm bảo dịch vụ chỉ được cung cấp cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng ss04.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, liên lạc với người dùng về các vấn đề liên quan đến tài khoản và dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng ss04.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi người dùng đồng ý nhận). Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ss04 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa ss04 và người dùng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: ss04 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: ss04 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không vượt quá quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị trực tiếp và gửi thông tin khuyến mãi, ss04 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng và người dùng có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ss04 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, ss04 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch tài chính như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) cần nhận một số thông tin để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi trong môi trường bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: ss04 sẽ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các đơn vị kiểm toán độc lập và chuyên gia bảo mật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt khi cần thiết để đánh giá và cải thiện hệ thống bảo mật của ss04.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, ss04 đều yêu cầu các bên này cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

ss04 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp ss04 hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập là ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang và hiệu suất hệ thống để ss04 có thể tối ưu hóa tốc độ và độ ổn định của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của ss04.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ss04 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc kể từ lần xác minh cuối cùng.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu giữ trong 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết để tham khảo trong các trường hợp tranh chấp phát sinh.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của ss04 đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

08 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ss04 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ss04 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ss04 cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố cho tài khoản, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ss04 được kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng kỹ thuật ss04 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ss04 được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

09 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của ss04 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. ss04 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi.

ss04 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, ss04 áp dụng quy trình kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu ss04 phát hiện rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số tiền nạp hợp lệ (nếu có) theo quy trình nội bộ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ss04 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web với số phiên bản và ngày cập nhật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, ss04 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong tài khoản người dùng.
• Yêu cầu người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách mới trong lần đăng nhập tiếp theo.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ràng ở đầu văn bản chính sách.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ss04, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: ss04.support
• Telegram: @ss04_official

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ss04 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu về quyền xóa dữ liệu hay di chuyển dữ liệu, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày làm việc.