Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ss04 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản – không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ss04 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ss04 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy – nó thể hiện trong từng bước xử lý dữ liệu thực tế. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán để tài khoản của bạn an toàn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví không đi qua kênh không mã hoá.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn không cần tự kiểm tra – chúng tôi chủ động liên lạc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân – xem, chỉnh sửa, hoặc xoá thông tin – đều được xử lý qua các kênh hỗ trợ chính thức của ss04. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian vận hành và có thể xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Thích hợp cho các yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu cần xác minh.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có thông tin nào ngoài phạm vi này được thu thập mà không có lý do vận hành rõ ràng.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xoá trong thời gian sớm nhất theo quy định tại khu vực được phép.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm tổng thể. Bạn tắt được cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thông tin xác thực ví điện tử không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ có mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối chiếu nếu có tranh chấp về nạp hoặc rút tiền.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký. Ngày cập nhật mới nhất cũng hiển thị ở cuối trang chính sách để bạn dễ kiểm tra.